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今年10月中旬，市某企业职工李师傅来到市劳动争议仲裁院，要求对自己的工伤待遇执行情况进行仲裁。市仲裁院经过调查了解到，其单位没有按照法律规定对李师傅予以工伤补偿。对此，该院在一周内就下发了仲裁书，李师傅的权益获得了保障。他由衷地说，自己的合法劳动权益受到侵害时，心里又气又急，就像暴晒在烈日之下，是劳动争议仲裁为他撑起了一片绿荫。
随着市场经济的发展，劳动用工关系趋于复杂化，劳动争议仲裁成为维护劳动关系健康发展的重要途径。记者了解到，今年以来，市劳动仲裁机构已受理百余起劳动争议仲裁案件，涉及养老保险、工伤保险、劳动合同等多方面内容。案件的办结率已达99%以上。
据介绍，针对我市劳动争议案件数量增加、类型趋于复杂的特点，今年以来，市劳动保障部门加大劳动争议仲裁力度，从强化机构建设、完善制度两方面着手，有效保障了劳动仲裁工作的公正性和及时性。
我市首先从机构建设上加大了力度。除原有的市劳动争议仲裁委员会和办公室之外，今年上半年，又成立了劳动争议市级仲裁院，设立了五个劳动争议仲裁委员会，有专兼职劳动争议仲裁委员会成员32 人，全部持有仲裁资格证书。在完善机构的同时，市仲裁部门依照相关法规，建立和完善了一整套的规章制度，实现具体行政行为程序化、规范化、法制化。为了方便劳动者，仲裁机构将劳动仲裁程序流程图等多项制度上墙公布，对当事人均提供书面的简介材料(如仲裁须知等)，让当事人熟悉相关法规知识。
为了提高劳动争议仲裁的办事效率，市仲裁机构对不同的案件采取不同的方式处理。对事实清楚，争议标的不大的争议案件，分别采取打电话、发建议书、召集双方当事人协商等方法处理；对难以协商解决的争议，只要符合受理条件，就及时予以立案审理，并公开承诺：简单争议不过日，一般争议不过周，集体争议按时效按程序及时审结。
为了确保仲裁的公正性和及时性，市仲裁机构制定了根据案情选择办案程序的措施：对于事实清楚、情节清楚，权利义务关系明确的案件，实行仲裁员独任制；对于重大、疑难、复杂案件，主要是集体劳动争议案件或影响较大的突发事件，由一名首席仲裁员、两名仲裁员、一名书记员组成仲裁庭进行审理；对比较典型且具有影响的个案，提交市劳动争议仲裁委员会合议，组成特别仲裁庭进行审理。
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